洪江市實(shí)施的智慧旅游一期項(xiàng)目以科技賦能文旅、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)升級(jí)為核心，深度整合全域文旅資源，精準(zhǔn)破解傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理痛點(diǎn)，構(gòu)建起優(yōu)質(zhì)服務(wù)+高效管理雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展新格局，項(xiàng)目亮點(diǎn)突出、實(shí)施成效顯著。
項(xiàng)目聚焦景區(qū)品質(zhì)提升，全面布設(shè)智能門(mén)禁、視頻監(jiān)控、智能導(dǎo)覽等智慧終端，實(shí)現(xiàn)游客入園、客流疏導(dǎo)、安全管控全流程智慧化運(yùn)行，景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率大幅提升，管理更加精細(xì)高效。創(chuàng)新打造“一碼游”服務(wù)平臺(tái)+文旅綜合監(jiān)管平臺(tái)兩大體系，形成服務(wù)端“一鍵直達(dá)”、管理端“數(shù)據(jù)閉環(huán)”的高效運(yùn)行模式。
“一碼游”平臺(tái)深度打通吃、住、行、游、購(gòu)、娛全場(chǎng)景服務(wù)鏈條，為游客提供無(wú)感入園、智能導(dǎo)覽、行程規(guī)劃、投訴反饋等一站式便捷服務(wù)，游客體驗(yàn)得到全面優(yōu)化升級(jí)。文旅監(jiān)管平臺(tái)匯聚全域文旅數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)客流、消費(fèi)、服務(wù)、安全等關(guān)鍵要素的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析、快速應(yīng)急處置，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策，構(gòu)建高效閉環(huán)管理體系。
下一步，洪江市將持續(xù)推動(dòng)“科技+文旅”深度融合，不斷提升文旅行業(yè)運(yùn)營(yíng)效能與核心競(jìng)爭(zhēng)力，為全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁智慧動(dòng)能。
