近日，芷江退役軍人事務(wù)局啟動(dòng)年度優(yōu)撫對(duì)象確認(rèn)工作，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站成立“上門服務(wù)小分隊(duì)”，為行動(dòng)不便的老年優(yōu)撫對(duì)象提供上門確認(rèn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)上門”的轉(zhuǎn)變。
為切實(shí)解決部分高齡、患病或行動(dòng)不便對(duì)象的實(shí)際困難，縣退役軍人事務(wù)局在部署今年工作時(shí)，明確提出主動(dòng)靠前服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。服務(wù)小分隊(duì)提前電話預(yù)約、規(guī)劃路線，攜帶設(shè)備上門，幫助下載“退役軍人服務(wù)APP”，并現(xiàn)場完成信息核對(duì)、人臉識(shí)別、數(shù)據(jù)錄入等流程。整個(gè)過程僅需十幾分鐘，在高效完成確認(rèn)的同時(shí)，工作人員還與老人親切交流，了解生活困難和需求，使年度確認(rèn)成為一次溫暖的走訪。
此次服務(wù)受到服務(wù)對(duì)象及家屬的廣泛好評(píng)。許多家屬表示，上門服務(wù)貼心、接地氣，切實(shí)感受到了黨和政府的關(guān)懷。芷江退役軍人事務(wù)局表示，下一步將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，推動(dòng)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為全縣退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供更加便捷、有溫度的服務(wù)。
（通訊員 楊琪）
