國慶、中秋“雙節(jié)”臨近，懷化市市場監(jiān)管局堅決落實市委、市政府及省局工作部署，提前謀劃、迅速行動。9月30日，市局黨組書記、局長向玉超率隊前往沅陵縣開展節(jié)前市場監(jiān)管領域安全生產(chǎn)督導檢查，深入排查食品、特種設備等重點領域風險隱患，現(xiàn)場指導壓實企業(yè)主體責任，以實際行動堅決守牢安全底線，全面啟動“雙節(jié)”市場保障工作。
強化組織領導，周密部署壓實責任。市市場監(jiān)管局黨組高度重視“雙節(jié)”市場保障工作，堅持高頻調度、靠前指揮，制定并印發(fā)了《關于開展中秋國慶期間市場監(jiān)管領域安全工作督導檢查的通知》和《關于國慶、中秋旅游市場服務保障工作方案》，細化責任分工，層層傳導壓力。成立由黨組書記、局長任組長，其他黨組成員為副組長的“雙節(jié)”旅游市場服務保障工作領導小組，統(tǒng)籌相關業(yè)務科室、直屬機構及各縣市區(qū)局協(xié)同作戰(zhàn)。市局同時組建5個安全生產(chǎn)督導組，由局領導帶隊分赴各縣市區(qū)開展實地督查，確保監(jiān)管責任落實到位。
嚴格監(jiān)督檢查，全面排查風險隱患。緊盯“三品一特”重點領域，堅持問題導向、靶向施策，全力排查整治風險隱患。食品安全保障方面，以旅游景區(qū)及周邊、夜市、商場超市等經(jīng)營場所為重點，圍繞許可管理、原材料進貨查驗制度落實、加工制售全過程控制、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康狀況等方面開展檢查；同時，針對節(jié)令食品開展“你點我檢”專項抽檢。藥品安全監(jiān)管方面，以旅游景區(qū)及其周邊藥品零售企業(yè)等為重點，嚴查不憑處方銷售處方藥、虛假宣傳等行為。特種設備安全監(jiān)管方面，重點檢查酒店、商場超市、旅游景點、游樂園等人員密集場所特種設備使用登記、檢驗檢測、作業(yè)人員持證上崗、安全管理等情況，嚴防安全事故發(fā)生。產(chǎn)品質量安全監(jiān)管方面，以燃氣灶具、電動自行車、電器等產(chǎn)品銷售企業(yè)為重點進行檢查，嚴格排查整治各類產(chǎn)品質量風險隱患。9月以來，全市市場監(jiān)管部門檢查各類市場主體7293家次，排查發(fā)現(xiàn)風險隱患305處，均已責令限期整改，確保節(jié)日市場安全穩(wěn)定。
加強價格管控，維護市場秩序穩(wěn)定。結合“雙節(jié)”消費特點，密切關注民生商品和節(jié)令食品價格動態(tài)，加大價格監(jiān)管力度。全市市場監(jiān)管部門嚴厲打擊未明碼標價、價格欺詐、哄抬物價等違法行為，截至目前共檢查經(jīng)營主體1383家次，發(fā)放價格提醒告誡函2748份，處理價格相關投訴舉報10件。同時，強化計量監(jiān)管，對商場超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)及流動攤販在用計量器具開展專項檢查，嚴厲查處“鬼秤”、缺斤少兩等行為。9月以來，全市開展電子計價秤強制檢定222臺件；隨機抽查電子計價秤42臺件，發(fā)現(xiàn)并依法沒收不合格計量器具2臺件。
強化應急值守，高效回應消費訴求。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，完善消費投訴、網(wǎng)絡輿情與信訪應急響應機制。暢通消費投訴渠道，對涉及市場監(jiān)管職責的旅游相關投訴實行“24小時內響應、處理、反饋”機制。9月份以來，全市系統(tǒng)共處理投訴舉報1838件，已辦結1153件，挽回消費者損失70余萬元。
下一步，市市場監(jiān)管局將持續(xù)加大“三品一特”及市場秩序監(jiān)管力度，努力營造安全、放心的節(jié)日消費環(huán)境。歡迎廣大消費者和社會各界共同監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關違法線索，請及時撥打12345或12315熱線進行舉報，市場監(jiān)管部門將依法嚴肅查處。
（羅會學 梁君秋）
